Producten

Per categorie

Prijscategorie

Per producent

HOE BESTELLEN

Algemene verkoopsvoorwaarden

1. Koop overeenkomst
Een koopovereenkomst komt tot stand na plaatsing van een order, ter bevestiging sturen we de klant een e-mail met daarin alle order/adres gegevens zoals de klant dat heeft ingevuld. Wij zijn niet verantwoordelijk voor fouten bij de invoer.

2. Prijzen
De door ons genoemde prijzen zijn in euro's, inclusief BTW, exclusief verzendingskosten. Prijzen zijn onder voorbehoud, wij zijn niet verantwoordelijk voor foutief of verkeerdelijk ingegeven prijzen.

3. Betalingswijze
De geplaatste orders dienen vooruit betaald te worden, dat kan momenteel op volgende manieren:
- eigen bank/ giro overschrijving
- cash betalen bij afhaling (ENKEL na afspraak)
 
4. Verzendingswijze en kosten
Gebeuren met de post of courierbedrijf.
De kosten worden uitdrukkelijk meegedeeld bij de orderbevestiging.
Er wordt de klant opnieuw een e-mail gestuurd de dag dat het artikel bij ons is vertrokken, normaal wordt dan de dag erop bij u geleverd, zodat u daar rekening mee kunt houden.

5. Levering
FlowersOnline.be levert vooral in België/Nederland en Luxemburg, maar ook elders in Europa. FlowersOnline.be heeft het recht om zendingen naar bepaalde landen te weigeren.
FlowersOnline.be staat niet in voor eventuele import-of douanekosten, of alle andere kosten die een levering buiten de EU met zich zou kunnen meebrengen.
Wij leveren de meeste artikelen binnen de 1 tot 5 werkdagen na totstandkoming van de overeenkomst en na betaling, met uitzondering van eventuele verzending onder rembours. Normaal gezien zijn alle artikelen afgebeeld op onze website in voorraad of op korte termijn leverbaar. Mocht het toch gebeuren dat een artikel tijdelijk niet voorradig is dan nemen wij onmiddelijk met u contact op om samen te bespreken of u wenst te wachten op dat artikel of de bestelling wenst te annuleren.

6. Niet tevreden
FlowersOnline.be wil enkel tevreden klanten. Daarom zullen wij rekening houden met uw klachten en/of opmerkingen, en zo is het eventueel mogelijk om in sommige gevallen uw bestelling te annuleren of te retourneren. Klachten worden aanvaard binnen de 7 dagen na ontvangst van de goederen, en dit d.m.v. een brief of mail met vermelding van alle gegevens. Producten die niet aan uw verwachtingen voldoen kunnen op eigen kosten geretourneerd worden naar FlowersOnline.be, en dit binnen de 7 dagen na ontvangst van de bestelling. In dat geval dient u ons hiervan OP VOORHAND te verwittigen met een mailtje naar info@FlowersOnline.be  met de vermelding van uw klacht, probleem of ontevredenheid over het retour te sturen artikel. Retourzendingen worden slechts geaccepteerd indien de verpakking onbeschadigd is. Wij zijn gerechtigd teruggestuurde artikelen te weigeren als het artikel of de verpakking gebruikt of beschadigd zijn, er onderdelen ontbreken of  hier het vermoeden toe bestaat. Neem steeds eerst contact op met info@FlowersOnline.be zodat we met u kunnen overleggen hoe de retourzending best gebeurt of hoe wij het probleem kunnen oplossen.
Klachten met betrekking tot het transport door derden (bv. post of koerierdienst), en klachten over beschadigde goederen door het transport (bv. glasbreuk), worden NIET aanvaard. De zendingen gebeuren altijd op risico van de koper.

7. Garantie 
Van ieder geleverd artikel ontvangt u een factuur met daarop de eventuele garantietermijn die wordt verleend voor dat artikel. Hou deze factuur bij.

8. Slot
FlowersOnline.be kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor verlies en/of schade door vertraging of niet-uitvoering van haar verplichtingen zoals vermeld in deze verkoopsvoorwaarden, in elk geval van overmacht zoals stakingen, oorlog, ongevallen, diefstal, brand of fouten door leveranciers van FlowersOnline.be.
Behalve andersluidende verkoopsvoorwaarden of wetteksten, zal de verantwoordelijkheid van FlowersOnline.be beperkt blijven tot de waarde van de bestelling.
In geval van betwisting zijn alleen de Rechtbanken van Kortrijk bevoegd.

WINKELMANDJE


Totaal:

€ 0,00